Asi: Efektiivne kommunikatsioon teenuse tarbijaga

Seisund: Lõpetatud
Asja number: VP-14-0115
Menetlev üksus: Tartu linnavalitsuse linnakantselei
Vastutav töötaja: Anneli Säälik
Sari: 19-2 Välisprojektidega seotud dokumendid (s.h. projektitaotlused- ja muudatused, väljamaksetaotlused, aruanded, hankedokumendid ja kirjavahetus)
Viide: Kirjavahetuse toimik
Teema: Efektiivne kommunikatsioon teenuse tarbijaga
Registreeritud: 03.12.2014

Projekt






Lühikokkuvõte


Tartu Rahvaülikoolil on vajadus välja arendada uus infosüsteem koolitusi ja isikuid puudutava info haldamiseks, kuna aastal 2007 loodud süsteem takistab efektiivset info haldamist, on madala töökindlusega ja sellega seotud koduleht pole kasutajasõbralik.


Eesmärgid


Vabaharidusliku koolituse kvaliteedi kasv tänu paremale kommunikatsioonile koolituse pakkuja, teenuse tarbijate (potentsiaalsete ja praeguste õppijate) ja juhendajate vahel ning info efektiivsemale haldamisele.


Tegevused


- Vajaduste ja infosüsteemi vahendite ning võimaluste analüüs
- Infosüsteemi testimine ja arendusettepanekute esitamine
- Infosüsteemi kavandamine, prototüübi arendus ja hindamine, füüsilise infosüsteemi arendus, migratsiooniprogrammi arendus.
- Infosüsteemi kasutuselevõtt
- Projekti eesmärgi saavutamise hindamine ja edaspidise tegevuskava koostamine.


Tulemused


Uus infosüsteem muudab infohaldajate töö efektiivsemaks, võimaldab vältida teenuse tarbijatega kommunikatsiooniprobleeme. infosüsteemi kasutajate hulka liidetakse lisaks töötajatele ka õppijad ja juhendajad. Luuakse neile eri vaated ja võimaldatakse oma info- ja kursuse materjalidega tutvuda. Iga kursuslane saab oma vabaharidusliku jalajälje minu.rahvaylikool.ee, kus talletame kõik temaga seotud info kursustel osalemiste ja nendega seotud andmete kohta. Andmeteks võivad olla läbitud kursused, tunnistused, tõendid, arved jms. Tootehierarhia muutub paindlikumaks, muutes kursuste sisestamise ja leidmise oluliselt lihtsamaks. Samuti võimaldab uus süsteem kaasaegsemalt koolitusi tutvustada (videosalvestised) ning koolitusi järelvaadata.


Maksumus


2 850 EUR

Tartu kohustused


2 850 EUR

Toetus


0 EUR

Kellele taotlus esitatakse


SA Kodanikuühiskonna Sihtkapital

Millise programmi / meetme raames


Vabaühenduste 2015. aasta arenguhüppe taotlusvoor

Juhtpartner


Tartu Rahvaülikool SA

Partnerid



Juht


Kontaktisik Tartu Rahvaülikoolis: Ingrid Leinus

Algus- ja lõpptähtaeg


01.05.2015 - 30.04.2016

Osakond


KO

Projekti lõpetamise põhjus


Edukalt lõpetatud

Show details for Asja sisukordAsja sisukord
Hide details for Asja sisukordAsja sisukord